Get Adobe Flash player

Часы работы

Понедельник-Пятница
8:30 - 19:00

Суббота
8:30 - 14:00

Воскресенье
Выходной

Кто на сайте

Сейчас на сайте...
 53 гостей 
Главная Интернет Техподдержка Ошибка 691

Ошибка 691

Доступ запрещен, поскольку такие имя пользователя или пароль недопустимы в этом домене

Чаще всего эта ошибка возникает у пользователей, если они действительно не правильно набирают Имя пользователя или Пароль, либо, если под Вашим логином уже произведено подключение к сети, а также закончились деньги на вашем лицевом счете. 

Решение проблемы:

1. Внимательно наберите Имя пользователя и Пароль. Логин вводится прописными английскими буквами и/или цифрами, обратите внимание на наличие разделительного символа "_" - "черта снизу". Убедитесь в том, что включена английская раскладка клавиатуры и программы автоматически меняющие раскладку клавиатуры, такие как Punto Switcher, не активны.

2. Проверьте состояние вашего лицевого счёта на странице статистики, возможно у вас отрицательный баланс.

3. Вспомните не давали ли Вы свои учетные данные друзьям/знакомым. На странице статистики вы можете также выявить подключения других абонентов с использованием ваших учётных данных.

Также неоднократно было замечено, что некоторые брандмауэры могут блокировать исходящие пакеты PPPoE протокола. Особенно часто это проявляется при использовании антивирусного продукта Avast, чуть реже Agnitum Outpost Firewall Pro, стандартный брандмауэр Windows (единичные случаи).

Если всё выше перечисленное не привело к положительному результату, обращайтесь в службу технической поддержки ООО "ТелеОка ком" по телефону 2-20-14

 

Оплата картой

Игровые сервера


    Нет активных серверов